FAQ - Questions Fréquentes

Parcourez notre catalogue de plus de 2 000 références, ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis suivez le processus de paiement sécurisé. Vous recevrez une confirmation par email avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande. Pour les commandes importantes ou les devis personnalisés, contactez-nous directement à contact@expertiselavageauto.fr.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et les virements bancaires pour les professionnels. Tous les paiements sont sécurisés par un certificat SSL. Pour les commandes en volume, nous proposons également le paiement sur facture (sous conditions).

Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les professionnels du lavage automobile : exploitants de stations de lavage, gestionnaires de tunnels de lavage, et distributeurs. Contactez-nous avec votre numéro SIRET pour obtenir un devis personnalisé et accéder à nos remises professionnelles.

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison en France métropolitaine prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Pour les pièces volumineuses (aspirateurs, sécheurs, armoires haute pression), le délai peut être de 5 à 10 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition.

Nous livrons principalement en France métropolitaine. Pour les expéditions vers la Belgique, le Luxembourg, la Suisse ou d'autres pays européens, contactez-nous pour obtenir un devis de livraison adapté. Nos produits chimiques de lavage sont soumis à des réglementations de transport spécifiques.

Chaque fiche produit indique les références et modèles compatibles. Si vous avez un doute, envoyez-nous la référence exacte de votre équipement actuel (marque, modèle, numéro de série) par email et notre équipe technique vous confirmera la pièce adaptée. Pour les pompes haute pression et les électrovannes, la référence constructeur est essentielle pour garantir la compatibilité.

Nous distribuons les pièces des principaux fabricants d'équipements de lavage : Coleman Hanna (pièces tunnels), CAT Pumps (pompes HP), Mosmatic (bras et raccords), Dosatron (pompes doseuses), AD Produzione (équipements périphériques), BKF (monétique), et bien d'autres. Consultez notre catalogue complet.

Oui, nous sommes spécialistes des pièces détachées pour tunnels Coleman Hanna avec plus de 600 références en stock : convoyeurs, brosses, sécheurs, capteurs, vannes pneumatiques, moteurs, pignons, et toutes les pièces d'usure. Nos pièces sont compatibles avec les modèles Hanna les plus courants.

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part. Les produits chimiques ouverts ou partiellement utilisés ne sont pas repris pour des raisons d'hygiène et de sécurité. Consultez nos conditions générales de vente pour plus de détails.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Les équipements neufs (aspirateurs, sécheurs, gonfleurs) disposent en plus de la garantie constructeur. Les pièces d'usure (brosses, joints, courroies) sont garanties contre les défauts de fabrication.