Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

En vigueur au 14 janvier 2026

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Expertise Lavage Auto (ELAF) et tout client professionnel ou particulier effectuant un achat sur le site expertiselavageautolaboutique.fr.

Article 2 - Prix

Les prix sont indiqués en euros hors taxes (HT). La TVA applicable (20%) sera ajoutée au moment de la commande. ELAF se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 - Commandes

Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. La commande est confirmée par l'envoi d'un email de confirmation. ELAF se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

Article 4 - Paiement

Le paiement s'effectue au moment de la commande par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)
• Virement bancaire
• PayPal

La commande sera traitée à réception du paiement complet.

Article 5 - Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Tout retard ne peut donner lieu à des dommages et intérêts ni à l'annulation de la commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination.

À réception, le client doit vérifier l'état des produits et signaler toute anomalie sous 48h.

Article 6 - Droit de rétractation

Clients particuliers : Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Clients professionnels : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats effectués dans le cadre d'une activité professionnelle.

Article 7 - Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. Pour toute réclamation, contactez notre service client.

Article 8 - Responsabilité

ELAF ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Les conseils et recommandations fournis le sont à titre informatif.

Article 9 - Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos) est la propriété exclusive d'ELAF et ne peut être reproduit sans autorisation préalable.

Article 10 - Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de Confidentialité.

Article 11 - Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le droit français est applicable.

Article 12 - Service client

Pour toute question : contact@expertiselavageauto.fr